Главная · База знаний · Ошибки и их решение
ОШИБКИ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ УПД
1.Отфильтровано КИЗов: с неверным собственником ...
Причина
Собственник кодов маркировки не совпадает с организацией, от имени которой создается документ.
Решение
Проверьте владельца кодов маркировки:
При необходимости отсортируйте таблицу по столбцу «Собственник», чтобы быстрее найти проблемные коды.
Собственник кодов маркировки не совпадает с организацией, от имени которой создается документ.
Решение
Проверьте владельца кодов маркировки:
- Прокрутите таблицу вправо.
- Найдите колонку «Собственник».
- Убедитесь, что собственником кодов является ваша организация.
При необходимости отсортируйте таблицу по столбцу «Собственник», чтобы быстрее найти проблемные коды.
2.Отфильтровано КИЗов: с неверным статусом ...
Причина
При создании УПД все коды маркировки должны находиться в статусе «В обороте».
Решение
Проверьте текущий статус кодов и убедитесь, что они готовы к передаче.
При создании УПД все коды маркировки должны находиться в статусе «В обороте».
Решение
Проверьте текущий статус кодов и убедитесь, что они готовы к передаче.
3.Отправитель в ИдФайл или ИдОтпр не соответствуют отправителю
Причина
В поле идентификатора ЭДО указан идентификатор коммерческого оператора ЭДО вместо идентификатора ЭДО Лайт.
Решение
В поле идентификатора ЭДО указан идентификатор коммерческого оператора ЭДО вместо идентификатора ЭДО Лайт.
Решение
- Проверьте значение поля «Идентификатор ЭДО». Убедитесь, что в начале, в конце и внутри значения отсутствуют пробелы между символами.
- При отправке документов через MarkZnak укажите идентификатор ЭДО Лайт. Также убедитесь, что указанный идентификатор соответствует данным, указанным на сайте Честного ЗНАКа.
- Если проблема сохраняется, полностью очистите поле «Идентификатор ЭДО», затем повторно введите корректный идентификатор вручную.
Если идентификатор указан верно, но ошибка сохраняется, выполните сброс сессии, обновите страницу браузера и повторите отправку документа.
4.Роуминг не настроен. Требуется обмен приглашениями между абонентами
Причина
Для обмена документами с контрагентом через коммерческого оператора ЭДО не настроен роуминг.
Решение
Настройте роуминг в личном кабинете Честного ЗНАКа и дождитесь, пока его статус изменится на «Активен». После этого повторите отправку документа.
Для обмена документами с контрагентом через коммерческого оператора ЭДО не настроен роуминг.
Решение
Настройте роуминг в личном кабинете Честного ЗНАКа и дождитесь, пока его статус изменится на «Активен». После этого повторите отправку документа.
5.Ошибка валидации документа (xsd): Value"with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type 'АдрТекстАдрИнфТип'. в строке 31 для типа cvc-minLength-valid.
Причина
Не заполнено обязательное поле адреса отправителя или получателя.
Решение
Проверьте реквизиты участников документооборота и заполните отсутствующий адрес.
Не заполнено обязательное поле адреса отправителя или получателя.
Решение
Проверьте реквизиты участников документооборота и заполните отсутствующий адрес.
6.Для данного типа документа необходимо указать цену
Причина
Документ оформляется как «Счет-фактура + Первичный документ», для которого поле «Цена» является обязательным.
Решение
Укажите цену для всех товарных позиций и повторите отправку документа. Если необходимо отправить УПД без указания цены смените документ на «Первичный документ»
Документ оформляется как «Счет-фактура + Первичный документ», для которого поле «Цена» является обязательным.
Решение
Укажите цену для всех товарных позиций и повторите отправку документа. Если необходимо отправить УПД без указания цены смените документ на «Первичный документ»
Если у Вас остались вопросы напишите нам на линию технической поддержки
👉 ЛИНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем разобраться с маркировкой и настроим процесс под ваш товар.
Попробовать MarkZnak бесплатно