Что делать с возвратами WB?

Если товар не является бракованным и вы планируете реализовать его повторно, можно снова отправить его с тем же кодом маркировки.

Если у вас исходный файл в формате PDF или CSV с длинными кодами, содержащими криптохвост или код сохранился на товаре, можно его отсканировать в систему и при необходимости распечатать новую этикетку. При этом важно, чтобы код:

* принадлежал вашей организации;

* находился в статусе «В обороте».

Если код на товаре не сохранился, а длинный код с криптохвостом для повторной печати отсутствует (или маркетплейс не передал код по УПД), необходимо выполнить перемаркировку.

Инструкции по перемаркировке:

* Перемаркировка единиц: /wiki/peremarkirovka-hvnc4vtg70heex4

* Перемаркировка наборов: /wiki/peremarkirovka-naborov-3ojuipo7ng1nfnz

Если товар является бракованным и не подлежит дальнейшей реализации, код маркировки необходимо вывести из оборота. Для этого код также должен:

* принадлежать вашей организации;

* находиться в статусе «В обороте».

Инструкция по выводу из оборота:

/wiki/vivod-iz-oborota-v6b53epcmbhnpyi