Вывод из оборота при FBS Wildberries: сроки, возвраты и автоконтроль кодов

При продаже со своего склада по FBS ответственность за вывод кодов маркировки из оборота лежит на продавце — Wildberries делает это только при работе по FBO. Каждый выкупленный заказ означает обязанность: передать в «Честный знак» сведения о выбытии кода. На потоке в десятки заказов в день это превращается в отдельную ежедневную работу — а именно с ней связана самая частая ошибка продавцов FBS.

Какой срок на вывод из оборота при FBS

Правило одно, но в нём два ограничения сразу:

• 3 рабочих дня с момента отгрузки заказа со склада продавца;
• и при этом не позднее даты получения товара покупателем.

То есть ориентироваться «на потом» нельзя: если покупатель забрал заказ из ПВЗ на второй день, срок уже наступил. На практике продавцы работают по-разному — кто-то выводит коды ежедневно, кто-то раз в месяц. Случаи штрафов именно за нарушение этого срока пока редкость (по данным на момент записи нашего видеообзора их не встречалось), но система «Честного знака» движется к автоматическим проверкам — надёжнее сразу выстроить процесс по формальному сроку. Подробнее о том, как работают автоматические проверки, — в статье про штрафы «Честного знака».

Три сценария: что делать с кодом после продажи

Третий сценарий — самый коварный: товар вернулся, уехал на склад Wildberries и продался уже по схеме FBO. Продавец об этом часто не знает, а код тем временем остаётся в обороте.

Как это делается вручную — и почему все устают

Без автоматизации процесс выглядит так: выгрузить отчёт о продажах из кабинета WB, сопоставить заказы с кодами в своей учётной таблице, зайти в личный кабинет «Честного знака», создать документ вывода из оборота, указать причину, дату, цену и место деятельности, отправить — и отдельно отследить отмены с возвратами. Excel-сверка на сотню заказов занимает часы, а пропущенный возврат оставляет «выбывший» код на товаре, который снова поедет к покупателю.

Автоконтроль в MARKZNAK: список «К выводу» собирается сам

Модуль FBS в MARKZNAK подключается к магазину Wildberries по API и отслеживает статусы заказов. Сервис ежедневно обновляет список кодов, требующих действия, — вам остаётся подтвердить операции.

По клику на код открывается его история: создание задания, приёмка складом, продажа — и рассчитанный крайний срок вывода. Данные обновляются автоматически примерно каждые 5–10 минут.

Вывод из оборота в два клика

В разделе «К выводу» отмечаете позиции и нажимаете «Вывести из оборота». Сервис сам подставляет действие «Дистанционная продажа», текущую дату и цену из отчётных данных — остаётся указать место деятельности по ФИАС и отправить документ в ГИС МТ. После обработки статус кода меняется на «Выбыл — дистанционная продажа».

Возвраты: код возвращается в оборот кнопкой

Для отменённых и возвращённых заказов сервис показывает, какие коды нужно вернуть в оборот, — кнопка «Вернуть в оборот» формирует операцию. Отдельный раздел следит за повторными продажами после возврата: если код ещё в обороте — предложит вывести, если уже выбыл — лишнего действия не создаст.

Важная оговорка про поэкземплярный учёт: для товарных групп, где он уже включён, вернуть в оборот чужой код нельзя. Если группа работает без поэкземплярного учёта, в настройках можно отключить контроль владельца — но пользоваться этим стоит осознанно.

Если DataMatrix стёрся или потерялся

Товар вернулся, а код на этикетке повреждён? По стикеру сборочного задания MARKZNAK находит исходный код в истории, показывает его статус и позволяет распечатать заново — без перемаркировки и покупки нового кода.

О том, что юридически считается «дистанционной продажей» и как правила отличаются на Ozon и при DBS, — в отдельном разборе: вывод КИЗ при дистанционной продаже на Wildberries и Ozon.

Как заказы попадают в поставку и почему коды в них уже проверены — в статье о конвейерной сборке заказов FBS.

Если товар вернулся или заказ отменили — отдельный разбор: возвраты FBS и коды маркировки.

Частые вопросы

Смотрите также: модуль FBS Wildberries в MARKZNAK и полный гид по работе FBS с маркировкой.