Конфликт GTIN

Если карточка создана в Национальном каталоге с иностранным GTIN (глобальный код товара, присвоенный производителем в другой стране, не в РФ), то в системе Маркзнак может возникнуть Конфликт GTIN.

Это означает, что с данным GTIN в НК (национальный каталог) Честного знака опубликовано несколько карточек у разных компаний. Для того, чтобы система Маркзнак подтягивала информацию именно по вашей карточке необходимо сделать привязку GTIN к ID. Привязка делается один раз, далее система запоминает выбор и выдает информацию о карточке по указанному ID.

Чтобы найти ID карточки необходимо зайти в НК на сайте Честного знака, найти карточку товара по номеру GTIN и зайти в нее. В адресной строке браузера будет указан ID выбранной карточки.

Такой способ привязки доступен если вы сами создавали карточку в НК и у вас есть возможность посмотреть ID. Либо вы можете уточнить ID у производителя/импортера, если коды были получены по УПД. Если возможности такой нет, то вы можете игнорировать данное оповещение и не делать привязку. На работу с кодами привязка не влияет, возможны только расхождения в информации о кодах, которую будет выдавать система при обновлении статуса кодов, в том числе РД (Разрешительная документация).

Важно! Если сделать привязку нет возможности (например коды были получены по УПД), то при выполнении операций, в которых необходимо указывать РД (например Перемаркировка или Возврат в оборот) РД лучше указывать непосредственно перед выполнением операции с кодами.
Если привязка была сделана, то информацию о разрешительной документации можно заполнять из карточки товара.

После того, как вы выбрали нужный ID, сохраните привязку.

Если в привязке были допущены ошибки и необходимо изменить выбор или вы хотите сопоставить GTIN и ID заранее, то это можно сделать в Профиле

Чтобы изменить выбор нажмите на нужный GTIN, выберите ID и сохраните изменения

Чтобы заранее сделать привязку необходимо скачать шаблон, заполнить данные по GTIN и ID и импортировать файл обратно в систему