Перемаркировка товаров в «Честном знаке»: инструкция и распространенные ошибки

Этикетка порвалась при транспортировке, код выцвел на складе, покупатель вернул товар после розничной продажи — во всех этих случаях старый код маркировки использовать нельзя, но и выбрасывать товар из-за этого не нужно. Для таких ситуаций в системе «Честный знак» предусмотрена перемаркировка — заказ нового кода взамен старого. Для неё несколько причин, у каждой свои условия, и порядок действий не всегда интуитивно очевиден. Разбираемся, когда она нужна, как провести её правильно и какие ошибки чаще всего допускают.

Что такое перемаркировка и когда она нужна?

Перемаркировка — это заказ нового кода маркировки взамен старого для товара, который уже находится в обороте или уже из него выведен. Если карточка товара в Национальном каталоге уже существует, повторно регистрировать её не нужно — перемаркировка работает с уже описанным товаром, меняется только конкретный экземпляр кода.

Причины перемаркировки

У каждой причины — свои условия по статусу предыдущего кода. Это не формальность: система проверяет соответствие причины и статуса и отклонит запрос, если они не совпадают.

• 1. Испорчено или утеряно средство идентификации с кодом. Собственник товара перемаркирует продукцию, которая находится в обороте. 
• 2. Выявлены ошибки в описании товара. Применяется только к товару в статусе «В обороте» или «Выбыл». 
• 3. Возврат от розничного покупателя. Для товара, который вернули после розничной продажи. Предыдущий код на момент запроса должен уже быть в статусе «Выбыл» именно по причине розничной реализации.
• 4. Возврат при дистанционной продаже. То же самое, но для возврата после дистанционной продажи — предыдущий код должен быть «Выбыл» по этой же причине.
• 5. Возврат от конечного покупателя — юрлица или ИП. Предыдущий код также должен уже иметь статус «Выбыл».
• 6. Решение о реализации товара, купленного не для перепродажи. Товар ранее был приобретён для собственных нужд компании, а теперь его решили продать — предыдущий код должен быть «Выбыл» по причине использования для собственных нужд.
• 7. Возврат ранее экспортированного в страны ЕАЭС товара. Предыдущий код должен быть «Выбыл» по причине экспорта.

Обратите внимание: для причин 3–7 (все виды возврата и решение о реализации) предыдущий код должен УЖЕ находиться в статусе «Выбыл» — то есть перемаркировка не переводит код в этот статус, а требует, чтобы он там уже был к моменту обращения.

Кто может провести перемаркировку и сколько это стоит?

Перемаркировку может выполнить только владелец кода маркировки, зафиксированный в системе на момент обращения. Стоимость — 60 копеек за один код маркировки (с учётом НДС); оплата списывается с баланса личного кабинета «Честного знака».

Ограничения по типу и категории кодов маркировки

Допустимость перемаркировки зависит от того, какой именно код был у товара:

• Код на упаковке (обычный, префикс не равен 029). Недоступен для духов и туалетной воды, фототехники и шин — для этих категорий такой способ перемаркировки не применяется.
• Технический код (префикс 029). Работает только для товара в России; недоступен для БАД, косметики, бытовой химии, товаров личной гигиены, моторных масел и стройматериалов, если тип эмиссии — «Маркировка вне производства или импорта».
• Российский код (префикс 046). Требует, чтобы карточка товара уже была создана в Национальном каталоге.
• Глобальный код (префикс не 029 и не 046). Отдельная категория допустимых кодов без специфичных для России ограничений.

Дополнительные технические условия:

• новый код получает статус «Нанесён»;
• тип эмиссии заказа должен быть «Перемаркировка» либо, для отдельных категорий, «Маркировка вне производства или импорта»;
• основание вывода товара из оборота и причина перемаркировки должны соответствовать друг другу;
• тип упаковки нового и старого кода должен совпадать.

Нельзя указать в поле нового кода код, который входит в состав транспортной упаковки.

Типичные ошибки при перемаркировке

• Несоответствие причины и статуса. Указывают причину, не соответствующую статусу предыдущего кода. Например, выбирают «Возврат от розничного покупателя», когда предыдущий код ещё не в статусе «Выбыл» по этой причине — запрос будет отклонён.
• Отсутствие обязательного предыдущего кода. Не загружают предыдущий код там, где это обязательно. Для причины «Выявлены ошибки описания товара» и для БАД (независимо от типа упаковки) предыдущий код — обязательное поле, а не опция.
• Неверный тип кода. Путают технический код (029) с обычным. Технический код работает только внутри России и недоступен для ряда категорий при определённом типе эмиссии — использование не того типа кода для своей категории товара приводит к отказу.
• Код в составе транспортной упаковки. Указывают в новом коде код, входящий в транспортную упаковку. Система прямо запрещает это — код нужно выбирать вне уже сформированных агрегатов, либо сначала расформировать упаковку.
• Несовпадение типа упаковки. Тип упаковки нового кода должен совпадать с типом упаковки старого — иначе перемаркировка тоже будет отклонена.

Перемаркировка или корректировка сведений: в чем разница?

Легко перепутать перемаркировку с другой, похожей на первый взгляд процедурой — корректировкой сведений. Разница принципиальная:

• Перемаркировка. Это физическая операция с самим товаром — старый код физически нечитаем или утрачен, и на упаковку наносится совершенно новый код Data Matrix.
• Корректировка сведений. Код на товаре остаётся тот же самый, физически менять ничего не нужно — исправляются только данные об этом коде в системе.

Внесение изменений в сведения о кодах доступно, если вы осуществили:

• Эмиссию кода (можно изменить способ ввода в оборот);
• Нанесение кода (можно изменить все сведения из разрешенного перечня);
• Ввод кода в оборот (можно изменить идентификатор ВСД, дату производства, код ТН ВЭД, сведения о разрешительной документации и лицензиях на пользование недрами).

Практическое правило: если физический код на упаковке в порядке и читается, но в системе указаны неверные данные о товаре (например, ошиблись в дате производства или коде ТН ВЭД) — нужна корректировка сведений, а не перемаркировка. Перемаркировка требуется именно тогда, когда сам код физически непригоден к использованию.

Пример: как перемаркировка выглядит на практике

Покупатель вернул в розничный магазин товар, купленный неделю назад, — по причине «Возврат от розничного покупателя». Продавец сначала выводит товар из оборота с указанием причины «розничная реализация» — код переходит в статус «Выбыл» именно по этому основанию. Без этого шага перемаркировку по этой причине запросить не получится: статус «Выбыл» по нужному основанию — обязательное условие, а не результат перемаркировки.

После этого в личном кабинете заказывается новый код с типом эмиссии «Перемаркировка», оплата — 60 копеек с НДС за код. В разделе «Операции с КИЗами» выбирается действие «Перемаркировка», причина «Возврат от розничного покупателя», загружается предыдущий (выбывший) код. Загружается новый код, документ отправляется в ГИС МТ — при успешной обработке новый код вводится в оборот, и товар снова можно продавать.

Обратите внимание на порядок: вывод из оборота по правильной причине происходит ДО перемаркировки, а не после неё — это ключевое отличие от интуитивно ожидаемой последовательности действий.

Перемаркировка наборов (КИН) — отдельная процедура

Для наборов (агрегированных кодов идентификации набора, КИН) правило строже, чем для отдельных единиц: указывать предыдущий код нужно ВСЕГДА, независимо от причины перемаркировки. Предыдущий КИН должен быть в статусе «В обороте» (для причины «Испорчено или утеряно средство идентификации») или «Выбыл» (для остальных причин) — и обязательно не расформирован.

Сценарии перемаркировки наборов

• Сценарий 1 — предыдущий код набора есть. Заказывается новый код только на сам набор со способом выпуска «Перемаркировка». Коды на отдельные единицы внутри набора заново заказывать не нужно.
• Сценарий 2 — предыдущих кодов нет. Сначала нужно заказать коды на отдельные единицы со способом выпуска «Перемаркировка», а код на сам набор — со способом выпуска «производство в РФ». Затем набор формируется заново из перемаркированных единиц — это двухэтапный процесс.

Единица внутри групповой или транспортной упаковки (КИГУ/КИТУ)

Важно не смешивать два разных понятия. Набор (КИН из предыдущего раздела) — это самостоятельный товар со своим GTIN, который продаётся как единое целое. КИГУ и КИТУ — это коды агрегации групповой и транспортной упаковки: они группируют товары для логистики и складского учёта, но сами по себе товаром не являются. Если повреждённый код относится к единице, уже собранной в групповую или транспортную упаковку (КИГУ/КИТУ), перемаркировку одной единицы придётся проводить с учётом того, что она является частью агрегата. Это может потребовать расформирования упаковки, перемаркировки единицы и последующего формирования новой упаковки или ее трансформации.

Часто задаваемые вопросы