Возврат в оборот кодов маркировки при возврате от покупателя
Сервис MarkZnak позволяет автоматически вернуть в оборот коды маркировки «Честный Знак» для товаров, которые покупатель вернул в магазин. Программа формирует и отправляет в ГИС МТ документ «Возврат в оборот» для кодов со статусом «Выбыл».
Обрабатывайте возвраты от покупателей в розничной или дистанционной торговле, соблюдая все требования законодательства. Загружайте коды любым удобным способом и отправляйте документы в систему маркировки в несколько кликов.
Как это работает
-
1Шаг 1: Загрузите коды
Перейдите в раздел «Операции с КИЗами» и загрузите коды маркировки возвращенных товаров. Вы можете использовать импорт из CSV/Excel/PDF, сканирование или поиск в Честном Знаке.
-
2Шаг 2: Выберите операцию
После загрузки кодов в рабочую область, выделите их и выберите действие «Возврат в оборот» на панели операций.
-
3Шаг 3: Укажите основание для возврата
Заполните данные о первичном документе, который является основанием для возврата товара от покупателя (например, кассовый чек).
-
4Шаг 4: Заполните данные документа
Укажите тип, номер и дату первичного документа. Для розничных продаж это обязательные поля. Для дистанционной торговли поля заполняются, если товар был оплачен.
-
5Шаг 5: Отправьте документ в ГИС МТ
Выделите обработанные коды в таблице и нажмите кнопку для отправки документа в систему «Честный Знак». Сервис автоматически сформирует и отправит данные.
-
6Шаг 6: Проверьте статус
После успешной обработки документа в ГИС МТ статус кодов изменится, и они снова будут числиться в обороте, готовые к повторной продаже.
Возможности функции
Возвращайте в оборот до 30 000 кодов маркировки в одном документе, экономя время на рутинных операциях.
Импортируйте коды из файлов CSV, Excel, PDF, используйте сканер или функцию поиска кодов напрямую в Честном Знаке.
Поддержка возврата в оборот кодов идентификации (КИ), кодов идентификации групповой упаковки (КИГУ) и кодов идентификации набора (КИН).
Система может автоматически подтягивать данные первичного документа (кассового чека) из таблицы для ускорения работы.
Если в карточке товара указана разрешительная документация (сертификат, декларация), сервис заполнит эти данные автоматически.
Корректное формирование документа для возвратов при розничной продаже с обязательным указанием наименования, номера и даты первичного документа.
Специальный сценарий для возвратов при дистанционной торговле, учитывающий, был ли товар оплачен покупателем.
Сервис проверяет, что все коды в документе относятся к одной товарной группе, и что у всех товаров одинаковый тип разрешительной документации.
Программа работает только с кодами в статусе «Выбыл», гарантируя соответствие требованиям ГИС МТ и предотвращая ошибки.
Перед отправкой документа система проверяет, что ваша организация является текущим собственником кодов маркировки.
Используйте готовый шаблон Excel для быстрой и безошибочной загрузки кодов в сервис MarkZnak.
Учитывается необходимость наличия действующего ветеринарного сопроводительного документа (ВСД) для подконтрольных товаров.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы про функцию
Что такое «Возврат в оборот»?
Это операция в системе «Честный Знак», которая необходима, когда покупатель возвращает товар с неповрежденным кодом маркировки. Она позволяет легально вернуть товар на баланс вашей организации и снова выставить его на продажу.
Какие коды можно вернуть в оборот?
Вернуть в оборот можно коды, которые зарегистрированы в ГИС МТ, имеют статус «Выбыл» и принадлежат вашей организации. Поддерживаются типы кодов КИ, КИГУ и КИН. Важно, чтобы причина возврата соответствовала причине выбытия.
Как загрузить коды в MarkZnak для возврата в оборот?
Вы можете загрузить коды несколькими способами: импортировать файл CSV, Excel или PDF, отсканировать их или найти через раздел «Найти КМ в ЧЗ». Для импорта из Excel рекомендуется использовать наш фирменный шаблон.
Есть ли лимит на количество кодов в одном документе?
Да, в одном документе «Возврат в оборот» можно обработать не более 30 000 кодов маркировки. Все коды должны относиться к одной товарной группе для корректной подачи сведений в ГИС МТ.
Нужно ли указывать кассовый чек при возврате?
Да, при возврате в розничной торговле обязательно нужно указать наименование, номер и дату первичного документа (например, кассового чека). В MarkZnak эти данные можно подтянуть автоматически, если они есть в таблице.
Как оформить возврат при дистанционной продаже?
Если товар, купленный дистанционно, не был оплачен покупателем, то поля первичного документа заполнять не нужно. Если товар был оплачен, то наименование, номер и дата документа-основания являются обязательными для заполнения.
Что делать, если у товаров разная разрешительная документация?
Для корректной подачи сведений все товары в одном документе «Возврат в оборот» должны иметь одинаковый тип разрешительной документации (например, все с сертификатом соответствия). Разделите такие товары на несколько документов.
Может ли сервис сам заполнить данные о сертификатах/декларациях?
Да, если разрешительная документация (РД) указана в карточке товара в вашем личном кабинете, сервис MarkZnak может заполнить эти поля автоматически при формировании документа, что экономит ваше время.
Что произойдет после отправки документа в ГИС МТ?
После успешной обработки документа в ГИС МТ статус кодов маркировки изменится с «Выбыл» на «В обороте». Это означает, что товар снова числится на остатках вашей организации и готов к повторной продаже.
В каких тарифах доступна функция «Возврат в оборот»?
Функция возврата кодов в оборот включена во все основные тарифы сервиса MarkZnak на 1, 3, 6 и 12 месяцев без каких-либо ограничений по количеству операций или кодов.
Можно ли вернуть в оборот товар с истекшим сроком годности?
Нет, вернуть в оборот товар с истекшим сроком годности нельзя. Система маркировки контролирует этот параметр, и документ не будет обработан. Убедитесь, что срок годности товара не истек на текущую дату.
Статьи блога
Инструкции в Базе знаний
Сделать самостоятельно
Зарегистрируйтесь в MarkZnak и попробуйте функцию — демо-доступ бесплатно.
Зарегистрироваться →Запустить под ключ
Менеджер настроит сервис под ваш бизнес и проведёт первые операции. Подробности — на странице услуг.
Узнать про услуги →